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冬季采暖時,室內溫度達不到標準是否退費?

河南友邦機電安裝工程有限公司 發布時間:2016-7-23 11:25:35  [字體放大] [字體縮小]

城市集中供熱設計規范中確定我國北方地區冬季居民室內采暖溫度標準為18℃±2℃。
如果熱用戶室內溫度達不到設計標準,供用熱雙方應查明導致室內不熱的原因,原則上由責任方承擔相關費用。
非熱力公司的原因(用戶系統故障原因等導致的),熱力公司不退費。
由于熱力公司的供熱參數不夠,或因設備、管道、熱力站出現故障等原因造成供熱溫度達不到標準的,雙方應確定影響用熱的時間及費用數額,在熱力客服中心辦理相應的退費。
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